Atnaujinta 17. September 2019

Miks Lähetusest ei teki Tagastatud kaupade dokumenti?

“Tagastatud kaubad” dokumenti on võimalik koostada vaid Lähetuse pealt (moodul Logistika – registrid – Lähetused). Kui Lähetus on avatud ekraanile, siis Koosta menüüst vali “Tagastatud kaubad“. Ekraanile peaks avanema Tagastatud kaubad dokument.

Kui tagastatud kaupade kaarti ei avane, siis kontrolli:
– Kui numbriseeria on seadistatud, kas numbrite vahemik pole täis saanud. Moodul Logistika – Seadistused – “Numbriseeriad – tagastatud kaubad“.
– Kas kasutajale on määratud piirangud kasutajagrupi seadistuses. Moodul Üldine – Seadistused – “Kasutajagrupid“.
– Kui oled kliendile müügiarve koostanud, siis veendu, et sa pole koostanud kreeditarvet enne Tagastatud kaupade dokumenti. Kreeditarve tuleb koostada Tagastatud kaupade dokumendi pealt.

Kui nendest põhjust ei tuvastanud, võta ühendust Excellenti konsultandiga info@excellent.ee